NORR
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💬 NORR PRODUCT · ONLINE QA

現場の疑問を、講師がチケットで個別回答。

AI / Azure / アーキテクチャの実務疑問を、月額定額で講師に直接ぶつけられる QA サブスク。チャットや ChatGPT で詰まったら、最初の一手をプロに相談できます。

Released — 運用中

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Pain

ChatGPT だけでは詰まる、3 つの理由。

  1. Slack に投げても、誰も答えてくれない

    チーム内の有識者は自分の作業で忙しく、深掘りの質問は流れていく。AI 担当者だけが孤立しがち。

  2. ChatGPT の出力で迷子になる

    一見もっともらしいが、実環境で動かない。設計判断の妥当性が判断できず、深掘りの質問もしづらい。

  3. まとまった研修の前後で、聞ける場が抜ける

    体系的な研修と研修の間や導入後の実装フェーズでは、月数回の小さな疑問が継続的に発生する。1 回数十万円の研修パッケージとは別に、軽量に聞ける窓口がない。

Concept

小さく、継続的に、プロに聞ける場。

  • 人が答える QA サブスク

    AI ではなく、NORR の現場(研修・伴走支援)で日々手を動かす講師が個別に回答。実環境で動く具体策まで踏み込みます。

  • チケット型で記録が残る

    質問と回答が時系列で残り、過去の解決事例を後から検索可能。チームでのナレッジ蓄積にも使えます。

  • 実務に直結する技術領域に特化

    AI / Azure / アーキテクチャ / クラウド開発など、NORR が現場で扱う領域に絞って深く対応。

Features

月額定額でここまでできる、主な機能。

  • 質問起票 UI

    タイトル + 本文 + 優先度(低 / 中 / 高)で質問を起票。背景・現状・期待結果を併せて記述できます。

  • ファイル添付

    エラーログ・スクショ・コード片など、最大 5 ファイル・1 ファイル 1GB まで添付可能。

  • 講師個別回答

    NORR の現場経験を持つ講師がチケットに直接回答。回答済みステータスへの遷移は運営側で行います。

  • 解決済みアーカイブ

    解決した質問は「解決済み」へ遷移。過去の QA をいつでも参照可能です。

  • 投稿日 / 更新日の自動記録

    質問と最終応答のタイムスタンプを自動管理。やり取りの履歴が一目で分かります。

  • 領域別カバレッジ

    AI / Azure / アーキテクチャ / クラウド開発 など、NORR が現場で扱う技術領域に特化。

Pricing

シンプルな、月額定額。

税抜 ¥10,000 /月

講師時間 5 時間/月(質問の複雑度によりおおむね QA 5〜10 回が目安)

  • 未使用時間の翌月繰越は不可(月ごとにリセット)
  • 解約はいつでも可能(月単位、違約金なし)
  • お支払いは個別にご案内します(請求書 / 口座振込)

Service Preview

サービスの使い方、画面イメージ。

下図は、NORR オンライン QA サービスの実画面です。質問を起票するとチケット化され、講師の回答が時系列で記録されます。

NORR オンライン QA サービスの新規投稿画面。タイトル入力欄、内容入力欄、優先度のセレクト(低・中・高)、最大 5 ファイル・1 ファイル 1GB までのドラッグ&ドロップ添付エリアを備えた質問起票フォームを示したスクリーンショット。

Step 1 — 新規投稿(質問起票)画面

タイトル / 本文 / 優先度 / 添付ファイルを入力して送信。

NORR オンライン QA サービスの回答画面。質問本文、未回答・優先度バッジ、解決済みにするボタン、講師操作の回答済みにするボタン、講師による回答テキスト(Claude Code Hook の利用用途を解説する内容)が時系列に並ぶ画面のスクリーンショット。投稿者・回答者の個人名は「NORR 担当者」にマスク済。

Step 2 — 回答画面(講師が個別回答)

講師の回答がチケットの時系列に追記され、解決時にステータスを更新。

How it works

はじめ方は、3 ステップ。

  1. 申込フォームを送信

    ページ内 CTA から申込フォーム(Google Form)に必要事項を入力。講師から個別にご案内します。

  2. QA システムで質問を起票

    タイトル / 本文 / 優先度 / 添付ファイルを入力して送信。優先度や添付で背景情報を補えます。

  3. 講師が個別回答 → 解決でクローズ

    講師が回答を投稿、内容に納得できたらチケットを解決済みへ。やり取りはアーカイブされます。

回答までの時間は質問の難易度や講師の稼働状況により変動します。目安として平日 1〜2 営業日以内に初回応答を返すことを心がけています(SLA(時間保証)ではなく、繁忙時は前後する可能性があります)。

Transparency

運用と、知っておいてほしいこと。

NORR オンライン QA サービスは、NORR の研修・伴走支援の現場で実際に手を動かしている講師が個別に回答するサブスク型サービスです。AI による自動応答ではなく、人が読んで人が答えます。回答品質は講師の経験に依存しますが、「分からないことは分からない」と率直に伝えることを優先します。

機密情報や個人情報を含む質問を起票する際は、お客様側でマスキング・抽象化したうえでのご利用を推奨します。質問本文 / 添付ファイルは NORR 側のサーバに保管されます。具体的なデータ取り扱いは契約時に個別に取り決めます。

本サービスのバックエンド・フロントエンド実装は GitHub で公開しています。プロダクトとしての成熟度や扱い方針について、コードベースから確認いただけます。

GitHub: nomhiro/shirono-qa(実装公開) (外部サイトを新しいタブで開く)

FAQ

よくあるご質問。

対応している技術領域はどこまでですか?
AI(LLM / RAG / エージェント)、Azure(IaaS / PaaS / OpenAI / AI Foundry)、クラウドアーキテクチャ全般、クラウドネイティブ開発、IT 一般を中心に対応します。NORR が経験を持たない特殊製品領域(Salesforce / SAP 等)はご相談ください。
回答までの目安時間は?
目安として平日 1〜2 営業日以内に初回応答を返すことを心がけています。SLA(時間保証)ではないため、繁忙時は前後する可能性があります。優先度「高」設定のチケットは優先して対応します。
未使用時間の扱いは?
月内で消化しきれなかった講師時間の翌月繰越は不可です。月単位でリセットされます。
秘匿情報を含む質問は投稿できますか?
お客様側でマスキング・抽象化したうえでのご利用を推奨します。NDA 締結や閉域での運用が必要な場合は、契約時に個別にご相談ください。
法人・チームでの利用は可能ですか?
はい、可能です。複数アカウントでのご利用や、月 5 時間を超えるプランが必要な場合は、お申込みフォームの備考にご希望をお書きください。個別にご案内します。
解約方法は?
月単位で解約可能です。次月以降の課金停止をご希望のタイミングで、申込フォームと同じ窓口からご連絡ください。違約金等は発生しません。

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まずは相談から、始めてみる。

「どんな質問が対象?」「自分のチームでも使える?」など、費用や対象領域も含めて、まずは無料相談でお聞かせください。

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